Allgemeine Geschäfts­bedingungen

§ 1 Geltungsbereich

Diese Bedingungen gelten für alle Verträge über Diagnose und Reparatur elektronischer Geräte zwischen VOLTLAB Tomasz Piwowarski („wir“) und unseren Kunden. Verbraucher ist jede natürliche Person, die den Vertrag überwiegend zu privaten Zwecken schließt (§ 13 BGB).

§ 2 Vertragsschluss

1. Die Darstellung unserer Leistungen und Preise auf der Website ist kein bindendes Angebot.
2. Mit dem Absenden der Reparaturanmeldung über die Schaltfläche „Diagnose zahlungspflichtig beauftragen“ geben Sie ein verbindliches Angebot auf Abschluss eines Vertrags über die Diagnose Ihres Geräts ab. Der Vertrag kommt mit unserer Auftragsbestätigung per E-Mail zustande, die wir unmittelbar nach Eingang versenden, spätestens jedoch mit Beginn der Diagnose.
3. Der Vertrag über die Reparatur kommt zustande, wenn Sie unseren Kostenvoranschlag annehmen (Freigabe), in der Regel per E-Mail.
4. Vertragssprache ist Deutsch. Den Vertragstext speichern wir nicht gesondert; alle Angaben erhalten Sie mit der Auftragsbestätigung.

§ 3 Diagnose und Kostenvoranschlag

1. Nach Eingang des Geräts ermitteln wir die Fehlerursache und erstellen einen Kostenvoranschlag. Dafür kann es nötig sein, das Gerät zu öffnen oder Bauteile zu prüfen.
2. Der Kostenvoranschlag ist ein verbindliches Angebot. An ihn sind wir zwei Wochen ab Zugang gebunden.
3. Beauftragen Sie die Reparatur, ist die Diagnose im Reparaturpreis enthalten. Erfolgt keine Reparatur, weil Sie den Kostenvoranschlag ablehnen oder eine Reparatur technisch nicht möglich ist, berechnen wir für die Diagnose pauschal 29 €.
4. Lehnen Sie die Reparatur ab, senden wir das Gerät im geöffneten und ggf. zerlegten Zustand wieder zusammengebaut zurück, soweit das technisch möglich und zumutbar ist. Ein vollständig ursprünglicher Zustand kann nach einer Diagnose nicht in jedem Fall wiederhergestellt werden.
5. Der Kostenvoranschlag nennt die Kosten; ein ausführlicher Prüfbericht ist nicht Bestandteil der Leistung.

§ 4 Durchführung der Reparatur

1. Wir reparieren erst nach Ihrer Freigabe. Stellt sich während der Reparatur heraus, dass höhere Kosten entstehen, holen wir vorher Ihre Zustimmung ein.
2. Die Sicherung Ihrer Daten liegt in Ihrer Verantwortung. Bitte sichern Sie alle Daten vor dem Versand. Wir sind nicht verpflichtet, Daten vor Diagnose oder Reparatur zu sichern.
3. Ausgebaute defekte Teile entsorgen wir fachgerecht, sofern Sie nicht bei der Anmeldung deren Rückgabe verlangen.
4. Haben Sie verlangt, dass wir vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnen, starten wir mit Eingang des Geräts. Andernfalls beginnen wir nach Ablauf der Widerrufsfrist (§ 11).

§ 5 Preise und Zahlung

1. Die Preise auf der Website sind Mindestpreise für den Arbeitslohn („ab“). Ersatzteile kommen hinzu und werden im Kostenvoranschlag einzeln ausgewiesen. Maßgeblich ist der Preis im angenommenen Kostenvoranschlag.
2. Gemäß § 19 UStG wird keine Umsatzsteuer berechnet.
3. Der Rückversand innerhalb Deutschlands mit DHL kostet pauschal 8,99 €. Den Versand zu uns organisieren und bezahlen Sie selbst.
4. Die Zahlung erfolgt per Überweisung nach Rechnungsstellung. Wir versenden das Gerät nach Zahlungseingang.

§ 6 Versand

Wir versenden ausschließlich an Adressen in Deutschland. Bitte verpacken Sie das Gerät für den Versand zu uns sicher. Für Verbraucher gelten hinsichtlich der Gefahr des zufälligen Untergangs beim Rückversand die gesetzlichen Vorschriften.

§ 7 Gewährleistung

1. Es gelten die gesetzlichen Mängelrechte. Die Verjährungsfrist für Mängelansprüche aus Reparaturleistungen beträgt12 Monate ab Abnahme bzw. Rückgabe des Geräts. Das gilt nicht für Schadensersatzansprüche nach § 8 und nicht bei Arglist.
2. Die Gewährleistung bezieht sich auf die durchgeführte Reparatur und die dabei eingebauten Teile, nicht auf andere Teile des Geräts.
3. Bei Flüssigkeitsschäden umfasst die Gewährleistung ausschließlich die konkret reparierte Stelle. Fehler, die später durch fortschreitende Korrosion an anderen Stellen entstehen, sind kein Mangel unserer Leistung.
4. Natürlicher Verschleiß, insbesondere die altersbedingte Kapazitätsabnahme von Akkus, ist kein Mangel.
5. Ansprüche können entfallen, wenn Dritte ohne unsere Zustimmung Eingriffe an der reparierten Stelle vornehmen und der Mangel darauf beruht.

§ 8 Haftung

1. Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit sowie nach dem Produkthaftungsgesetz.
2. Bei leichter Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags erst ermöglicht und auf deren Einhaltung Sie vertrauen dürfen. In diesem Fall ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.
3. Für den Verlust von Daten haften wir bei leichter Fahrlässigkeit nur in Höhe des Aufwands, der bei ordnungsgemäßer Datensicherung durch Sie zur Wiederherstellung erforderlich gewesen wäre.

§ 9 Pfandrecht und nicht abgeholte Geräte

1. Wegen unserer Forderungen aus dem Auftrag steht uns ein Pfandrecht am Gerät zu (§ 647 BGB).
2. Bleibt eine fällige Rechnung trotz Mahnung mit angemessener Fristsetzung länger als drei Monate unbezahlt oder wird ein Gerät nicht angenommen, können wir nach vorheriger Androhung das Pfand nach den gesetzlichen Vorschriften verwerten (§§ 1228 ff. BGB). Ein Mehrerlös wird Ihnen ausgezahlt.

§ 10 Eigentumsvorbehalt

Eingebaute Ersatzteile bleiben bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum, soweit sie nicht wesentlicher Bestandteil des Geräts geworden sind.

§ 11 Widerrufsbelehrung

Verbrauchern steht ein Widerrufsrecht nach folgender Maßgabe zu:

Muster-Widerrufsformular

§ 12 Schlussbestimmungen

1. Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit nicht zwingende Bestimmungen des Staates ihres gewöhnlichen Aufenthalts entgegenstehen.
2. Wir sind nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
3. Sollte eine Bestimmung unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

Stand: Oktober 2026